Seminar - Key Account Management – Aufbauseminar Managementkompetenz - Die Akademie
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MV229

Key Account Management – Aufbauseminar

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Beziehungsmanagement, Verhandlungsführung und Potenzialausschöpfung Ihrer Kunden

Sicher haben Sie selbst schon erlebt, dass sich eine gute Beziehung zu Ihren Kunden auch auf den Erfolg auswirkt. Über Sachkompetenz, Preis, Qualität und Service hinaus sind es Ihre eigene Persönlichkeit und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die den Unterschied machen.

Im Seminar lernen Sie, dieses Vertrauen bewusst zu schaffen. Sie erleben, wie Sie selbst wirken, und erarbeiten sich geeignete Kommunikationsstrategien, mit denen Sie den unterschiedlichen Persönlichkeitsmustern Ihrer Kunden professionell begegnen. Auf Basis Ihrer eigenen Kundenplattform erstellen Sie einen exemplarischen Key-Account-Entwicklungsplan, der die Grundlage für Ihre kommenden Aktivitäten sein wird. Mit dessen Hilfe setzen Sie Ihre Persönlichkeit künftig gezielt zum Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen ein.

Inhalte

  • Anforderungsprofil erfolgreicher Key Account Manager
  • Analyse eigener und fremder Wahrnehmungs- und Verhaltenspräferenzen
  • Persönlichkeitsmodelle und Strategien für den Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
  • Ansprechpartner richtig einschätzen
  • Professionelles Key Account Development: Entwicklungspläne, Realisierung, Jahresgespräche mit Schlüsselkunden, Vereinbarungen
  • Nutzen und Inhalte des Key-Account-Entwicklungsplans, Umsetzung in die Praxis
  • Besonderheiten der Gesprächsführung mit Key Accounts
  • Mentale und inhaltliche Vor- und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen
  • Anspruchsvolle Verhandlungssituationen souverän meistern

Methode

Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, intensives Feedback, praxisorientierte Übungen und Fallbeispiele mit Videounterstützung. Praxistransfer anhand von Beispielen aus Ihrem beruflichen Alltag.

Zielgruppe

Key Account Manager und Account Manager, Vertriebsleiter sowie Fach- und Führungskräfte, die das Key Account Management in ihrem Unternehmen unterstützen wollen.

Teilnehmerhinweis

Die Teilnahme am Grundseminar (MV 228) wird nicht vorausgesetzt, wenn Sie bereits über vergleichbare Vorkenntnisse verfügen.

Termine

Datum
Ort
Trainer
Buchen
21.06.2012 - 22.06.2012HamburgStefan ReintgenBuchen
29.10.2012 - 30.10.2012OberurselMatthias SchmidtBuchen

2 Tage
max. 12
1. Tag 9 Uhr
2. Tag 17 Uhr

Ihre Trainer

PREIS

1250,- EUR zzgl. MwSt.
1487,50 EUR inkl. MwSt.

 

PAKETPREIS

Buchen Sie das Aufbauseminar mit Grundseminar (MV228) zum Preis von 2.350,– EUR zzgl. MwSt.

 

Kundenberatung

+49.7551.9368-185