MV229
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Beziehungsmanagement, Verhandlungsführung und Potenzialausschöpfung Ihrer Kunden
Sicher haben Sie selbst schon erlebt, dass sich eine gute Beziehung zu Ihren Kunden auch auf den Erfolg auswirkt. Über Sachkompetenz, Preis, Qualität und Service hinaus sind es Ihre eigene Persönlichkeit und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die den Unterschied machen.
Im Seminar lernen Sie, dieses Vertrauen bewusst zu schaffen. Sie erleben, wie Sie selbst wirken, und erarbeiten sich geeignete Kommunikationsstrategien, mit denen Sie den unterschiedlichen Persönlichkeitsmustern Ihrer Kunden professionell begegnen. Auf Basis Ihrer eigenen Kundenplattform erstellen Sie einen exemplarischen Key-Account-Entwicklungsplan, der die Grundlage für Ihre kommenden Aktivitäten sein wird. Mit dessen Hilfe setzen Sie Ihre Persönlichkeit künftig gezielt zum Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen ein.
Methode
Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, intensives Feedback, praxisorientierte Übungen und Fallbeispiele mit Videounterstützung. Praxistransfer anhand von Beispielen aus Ihrem beruflichen Alltag.
Zielgruppe
Key Account Manager und Account Manager, Vertriebsleiter sowie Fach- und Führungskräfte, die das Key Account Management in ihrem Unternehmen unterstützen wollen.
Teilnehmerhinweis
Die Teilnahme am Grundseminar (MV 228) wird nicht vorausgesetzt, wenn Sie bereits über vergleichbare Vorkenntnisse verfügen.
Key Account Management – Aufbauseminar
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Beziehungsmanagement, Verhandlungsführung und Potenzialausschöpfung Ihrer Kunden
Sicher haben Sie selbst schon erlebt, dass sich eine gute Beziehung zu Ihren Kunden auch auf den Erfolg auswirkt. Über Sachkompetenz, Preis, Qualität und Service hinaus sind es Ihre eigene Persönlichkeit und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die den Unterschied machen.Im Seminar lernen Sie, dieses Vertrauen bewusst zu schaffen. Sie erleben, wie Sie selbst wirken, und erarbeiten sich geeignete Kommunikationsstrategien, mit denen Sie den unterschiedlichen Persönlichkeitsmustern Ihrer Kunden professionell begegnen. Auf Basis Ihrer eigenen Kundenplattform erstellen Sie einen exemplarischen Key-Account-Entwicklungsplan, der die Grundlage für Ihre kommenden Aktivitäten sein wird. Mit dessen Hilfe setzen Sie Ihre Persönlichkeit künftig gezielt zum Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen ein.
Inhalte
- Anforderungsprofil erfolgreicher Key Account Manager
- Analyse eigener und fremder Wahrnehmungs- und Verhaltenspräferenzen
- Persönlichkeitsmodelle und Strategien für den Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
- Ansprechpartner richtig einschätzen
- Professionelles Key Account Development: Entwicklungspläne, Realisierung, Jahresgespräche mit Schlüsselkunden, Vereinbarungen
- Nutzen und Inhalte des Key-Account-Entwicklungsplans, Umsetzung in die Praxis
- Besonderheiten der Gesprächsführung mit Key Accounts
- Mentale und inhaltliche Vor- und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen
- Anspruchsvolle Verhandlungssituationen souverän meistern
Methode
Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, intensives Feedback, praxisorientierte Übungen und Fallbeispiele mit Videounterstützung. Praxistransfer anhand von Beispielen aus Ihrem beruflichen Alltag.Zielgruppe
Key Account Manager und Account Manager, Vertriebsleiter sowie Fach- und Führungskräfte, die das Key Account Management in ihrem Unternehmen unterstützen wollen.Teilnehmerhinweis
Die Teilnahme am Grundseminar (MV 228) wird nicht vorausgesetzt, wenn Sie bereits über vergleichbare Vorkenntnisse verfügen.Termine
Datum | Ort | Trainer | Buchen |
|---|---|---|---|
| 21.06.2012 - 22.06.2012 | Hamburg | Stefan Reintgen | Buchen |
| 29.10.2012 - 30.10.2012 | Oberursel | Matthias Schmidt | Buchen |
| 2 Tage | |
| max. 12 | |
| 1. Tag 9 Uhr | |
| 2. Tag 17 Uhr |
Ihre Trainer
PREIS
1250,- EUR zzgl. MwSt.
1487,50 EUR inkl. MwSt.
PAKETPREIS
Buchen Sie das Aufbauseminar mit Grundseminar (MV228) zum Preis von 2.350,– EUR zzgl. MwSt.
Kundenberatung
beratung@die-akademie.de+49.7551.9368-185