MV228
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Anforderungen, Rollenverständnis und Instrumente
Die langfristige Bindung oder der Ausbau von Schlüsselkunden ist eine Ihrer zentralen Aufgabenstellungen als Key Account Manager. Damit spielen Sie eine verantwortungsvolle, für den Unternehmenserfolg relevante Rolle, die besonderer Kompetenzen bedarf.
Lernen Sie die Anforderungen an erfolgreiches Key Account Management besser kennen und eignen Sie sich die nötigen Methoden und Instrumente an, um Geschäftsbeziehungen fundiert zu analysieren und zu bewerten. Durch geeignete Entwicklungspläne lassen sich Kundenpotenziale systematisch erschließen und ausschöpfen. Mittels der Arbeit an individuellen Fällen aus Ihrer Praxis gelingt der Transfer der Lerninhalte. Damit sind Sie künftig noch besser in der Lage, langfristige Partnerschaften mit Key Accounts auf- und auszubauen.
Methode
Praxisorientierter Trainer-Input, Vorträge und Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien und Checklisten.
Zielgruppe
Vertriebsleiter, Key Account Manager, Account Manager sowie Unternehmer und Führungskräfte, die Key Account Management für ihr Unternehmen nutzen wollen.
Key Account Management – Grundseminar
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Anforderungen, Rollenverständnis und Instrumente
Die langfristige Bindung oder der Ausbau von Schlüsselkunden ist eine Ihrer zentralen Aufgabenstellungen als Key Account Manager. Damit spielen Sie eine verantwortungsvolle, für den Unternehmenserfolg relevante Rolle, die besonderer Kompetenzen bedarf.Lernen Sie die Anforderungen an erfolgreiches Key Account Management besser kennen und eignen Sie sich die nötigen Methoden und Instrumente an, um Geschäftsbeziehungen fundiert zu analysieren und zu bewerten. Durch geeignete Entwicklungspläne lassen sich Kundenpotenziale systematisch erschließen und ausschöpfen. Mittels der Arbeit an individuellen Fällen aus Ihrer Praxis gelingt der Transfer der Lerninhalte. Damit sind Sie künftig noch besser in der Lage, langfristige Partnerschaften mit Key Accounts auf- und auszubauen.
Inhalte
- Grundlagen des Key Account Managements: Entwicklung, Vorteile, Unterschied zum klassischen Verkauf, Voraussetzungen und Schnittstellen
- Anforderungen an Key Account Manager
- Mithilfe von ABC-, Portfolio- und 360-Grad-SWOTAnalyse Schlüsselkunden bewerten
- Erstellen von Beziehungsdiagrammen und Kundenumfeldanalysen
- Kundeninterne Meinungs- und Entscheidungsprozesse analysieren und steuern
- Ziele setzen und Aktivitäten planen
- Struktur und Elemente des strategischen Key- Account-Management-Plans
- Besuchsplanung und -vorbereitung
- Customer Relationship Management, Stabilitätskriterien langfristiger Beziehungen
- Kundenbindung durch Service
Methode
Praxisorientierter Trainer-Input, Vorträge und Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien und Checklisten.Zielgruppe
Vertriebsleiter, Key Account Manager, Account Manager sowie Unternehmer und Führungskräfte, die Key Account Management für ihr Unternehmen nutzen wollen.Termine
Datum | Ort | Trainer | Buchen |
|---|---|---|---|
| 19.06.2012 - 20.06.2012 | Hamburg | Stefan Reintgen | Buchen |
| 15.10.2012 - 16.10.2012 | Unterhaching | Matthias Schmidt | Buchen |
| 2 Tage | |
| max. 12 | |
| 1. Tag 9 Uhr | |
| 2. Tag 17 Uhr |
Ihre Trainer
PREIS
1250,- EUR zzgl. MwSt.
1487,50 EUR inkl. MwSt.
PAKETPREIS
Buchen Sie Grund- und Aufbauseminar (MV229) zum Preis von 2.350,– EUR zzgl. MwSt.
Kundenberatung
beratung@die-akademie.de+49.7551.9368-185