Mehr Erfolg durch dauerhafte Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe
In einer Zeit ständiger Veränderungen sind Sie täglich aufs Neue gefordert, sich durch Steigerung von Qualität und Leistung auf dem Markt zu behaupten. Doch wie können Sie dabei Ihre Prozesse noch schlank und effizient halten? Wie können Sie außerdem Kosten, Zeit und Personal sparen? Die Vision und die Strategie Ihres Unternehmens sind der Maßstab für eine kontinuierliche Prozessoptimierung. In diesem Seminar lernen Sie, die Strukturen und Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens an strategische Herausforderungen anzupassen. Sie machen Prozessmanagement zu einer Haltung und entwickeln eine prozessorientierte Organisation. Sie lernen, überflüssige Arbeitsschritte und ineffiziente Abläufe zu vermeiden und die Wertschöpfung und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Sie erfahren, welche Prozesse für Ihr Geschäft entscheidend sind, und lernen die Grundlagen und Methoden für eine erfolgreiche Einführung des Prozessmanagements in Ihrem Unternehmen.
Inhalte
Grundlagen des Prozessmanagements
Das Zusammenspiel von Vision, Prozess, System und Kundenzufriedenheit
Kern-, Unterstützungs- und Managementprozesse
Wie Sie ein Klima für Veränderung schaffen und kontinuierlich Verbesserungen vorantreiben
Bestehende Prozesse im Unternehmen identifizieren
Wie Sie durch Transparenz und Nachhaltigkeit Akzeptanz erreichen
Von der Prozessanalyse zur Prozessoptimierung
Internes Wissen nutzen und Insellösungen vermeiden
Zeit, Kosten, Qualität und Kundenzufriedenheit optimieren
Prozesskostenrechnung: Controlling- und Steuerungsfunktion
Erfolgsfaktoren für die Einführung und Umsetzung der Prozessorientierung
Sicherung und Dokumentation der neuen Prozesse
Methode
Theoretischer Input, prozessorientierte Gruppenaufgaben, Einzel- und Plenararbeit. Die konkreten Erfahrungen der Teilnehmer fließen in das Seminar ein.
Zielgruppe
Führungskräfte, Qualitätsmanager und Change Manager sowie Projektleiter, die mit der Umsetzung von Strategieprojekten betraut sind, Veränderungsprozesse steuern oder die Arbeitsabläufe in ihrem Unternehmen oder Unternehmensbereich optimieren wollen.