Modul 2
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Die elementaren Grundlagen der Arbeitsbeziehung: Vertrauen und Klarheit über Erwartungen und Ziele der Zusammenarbeit schaffen.
Kontext und Auftragsklärung
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Die elementaren Grundlagen der Arbeitsbeziehung: Vertrauen und Klarheit über Erwartungen und Ziele der Zusammenarbeit schaffen.Aufgaben und Inhalte
- Sicherheit für Kontaktaufnahme und Bedarfsklärung
- Schaffen von Vertrauen und Verbindlichkeit
- Auftrag, Ziele, Rollen und Verantwortungen definieren
- Klärung des Kontexts, Analyse des Kundensystems
- Bedeutung von Rahmenbedingungen, Planen der Prozessstruktur
- Dokumentation der Arbeit
Methoden und Interventionen
- Systemische Konzepte des Fragens und Zuhörens
- Strukturelle Gesprächsführung, Pacing and Leading
- Visualisierung von System und Kontext
- Ermitteln und Erfüllen des Rollenrepertoires
Selbstführung als Coach
- Entwicklung wertschätzender innerer Haltung
- Offen und vorbehaltlos Allparteilichkeit gewährleisten
- Innere Beobachter aktivieren, eigene Affekte steuern
- Vom Führen zum Begleiten
Termine
Datum | Ort | Trainer | |
|---|---|---|---|
| 09.04.2013 - 12.04.2013 | Langweiler | Volker Zumkeller und Dr. Ilga Vossen |
| 4 Tage | |
| max. 16 | |
| 1. Tag 9 Uhr | |
| 4. Tag 17 Uhr, 1. - 3. Tag open end |
