In der Personalwirtschaft sind Ausfallzeiten solche Zeiten, in denen ein Arbeitnehmer vom Betrieb abwesend ist, obwohl er z.B. nach dem Arbeits- oder Tarifvertrag hätte anwesend sein müssen.
Für das Controlling ist es wichtig, solche Ausfall- oder Störzeiten systematisch zu erfassen und zu analysieren, damit diese Kosten in der Kostenrechnung und Kalkulation gesondert zu betrachten sind.