Aussendienst-Controlling
- Erreichung von Ertragszielen ( z.B. Umsatz -> Deckungsbeitrag )
- Effizienz von Kundenbesuchen und Verkaufsgesprächen
- Entlohnungs-, Provisions- und Prämiensysteme
- Konkurrenzverhalten im Außendienst
- Kundenstrukturanalysen (Groß-/Klein-Kunden, Alt-/Neu-Kunden,
Wiederholungskäufer, Stammkunden)
- Mahnquoten
- Reklamationsquoten
- Entwicklung der durchschnittlichen Auftragsgröße
- Messung des Bekanntheitsgrades