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Win-win-Situationen in der Logistik-Löwengrube

Die Wandlung des Einkaufsverhaltens hin zum Online-Shopping hält für Paketdienste Chancen und Herausforderungen gleichermaßen bereit. Zuverlässige, vernetzte Versandlösungen sind auf nationaler, europäischer und globaler Ebene notwendig. Neben der Zahl der Sendungen nimmt auch der Wettstreit um verlässliche freiberufliche Subunternehmer zu, die das Rückgrat des Distributionsnetzes bilden.

Raul Klokotschnik
Raul Klokotschnik

Wo früher hauptsächlich um Vergütung gefeilscht wurde, geht es heute um eine komplexe Aufgabe, die nicht nur Logistik-Sachkenntnis voraussetzt, sondern auch die Fähigkeit, eine Win-win- Situation zu gestalten: Es sollen nicht nur gute Konditionen erzielt werden – der Subunternehmer muss auch langfristig eine gute Leistung erbringen können. Unser Auftrag lautete daher: die Mitarbeiter für diese Verhandlungssituationen besser rüsten!

Um die Dynamik und DNA des Logistikmarktes aufzusaugen, begleitete unser Trainer einen Depotleiter in seinem Verhandlungsalltag. Hieraus entwickelten wir reale Verhandlungssituationen, die das Übungs- und Erfahrungsfeld der Führungskräfte im Seminar bildeten. Das Pilottraining mit ausgewählten Depotleitern diente der Feinjustierung des Konzepts. Die Qualifizierung gewann dadurch weiter an konkretem Bezug zum Arbeitsalltag. Wichtiger Nebeneffekt: Die Depotleiter wurden zu internen Befürwortern und Multiplikatoren in der gesamten Organisation.

Seit dem Start im April 2015 durchliefen mehr als 80 Führungskräfte das Training. Der Wechsel zwischen Theorie und praktischen Übungen sowie der Einsatz von Video-Feedback befähigten die Teilnehmer, einen direkteren und intensiveren Blick auf sich selbst zu erhalten. Der Methodenmix ermöglicht somit individuelle Verbesserungen in persönlichen Entwicklungsfeldern.

Das Verhandlungstraining ist fester Bestandteil der Entwicklung von Führungskräften und wird 2016/2017 weitergeführt.

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