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  • 2 Tage
  • max. 10

Gespräche gezielt steuern

Methoden und Techniken gelingender Kommunikation

Damit Sie zielorientiert kommunizieren können, brauchen Sie Methoden und Prinzipien, die Ihnen zu einem lösungsorientierten Kommunikationsstil verhelfen.

Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden? Und wie viele nehmen genau den Verlauf, den Sie geplant haben? Meist sind es nur Details, die über den Erfolg eines Gesprächs entscheiden. Lernen Sie, genau diese Details zu berücksichtigen und nachhaltig zu beeinflussen – mithilfe von Methoden und Prinzipien einer wertschätzenden und lösungsorientierten Gesprächsführung.
Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Gespräche optimal vorbereiten und strukturieren, durch geschickte Fragen deren Ablauf bestimmen und zielorientiert zu gemeinsamen Lösungen mit Ihren Gesprächspartnern gelangen.

Ihr Nutzen

Eine souveräne Gesprächsführung

  • Sie bereiten Gespräche sicher vor und beherrschen verschiedene Methoden der Gesprächssteuerung.
  • Sie optimieren Ihren Kommunikationsstil durch konstruktives Feedback.
  • Sie unterscheiden zwischen Sach- und Beziehungsebene und führen Gespräche auch in schwierigen Situationen souverän weiter.

Inhalt

Erfolgreiche Gesprächsführung und ein individueller Kommunikationsstil

  • Die fünf Aspekte zielorientierter Gesprächsführung
  • Aktives Zuhören und gezielter Einsatz von Fragen
  • Gespräche gezielt vorbereiten: Zielsetzung und Zielerreichung
  • Sachebene versus Beziehungsebene
  • Angriffe auf der Beziehungsebene meistern
  • Auch in kritischen Situationen souverän agieren

Methode

Individuelle Übungen mit Video-Feedback

Einzel-, Gruppen- und Plenumsübungen sowie bei Bedarf Einsatz von Video-Feedback.


Zielgruppe

Führungskräfte, die ihren Kommunikationsstil verbessern wollen

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter aller Ebenen, die Sicherheit in den elementaren Methoden erfolgreicher Gesprächsführung erlangen wollen.


Transfer-Coaching

Zur Steigerung Ihres Lern- und Umsetzungserfolges empfehlen wir für die Zeit nach dem Seminar 2 Stunden individuelles Transfer-Coaching.

Paketpreis (Seminar und TC)

1770,- EUR zzgl. MwSt.
(2106,30 EUR incl. MwSt.).

Seminar anrechenbar

Das Seminar Gespräche gezielt steuern ist wie folgt anrechenbar:

 Professional Development Units 
14 PDUs im Bereich Leadership



Termine
  1. Hamburg Do-Fr, 01.02. - 02.02.2018 Angela Wagner 1420,- (1689,80 € inkl. MwSt.)
  2. Karlsruhe Mo-Di, 23.04. - 24.04.2018 Margot Behrend 1420,- (1689,80 € inkl. MwSt.)
  3. Berlin Do-Fr, 14.06. - 15.06.2018 Leif Ahrens 1420,- (1689,80 € inkl. MwSt.)
  4. Düsseldorf Do-Fr, 20.09. - 21.09.2018 Angela Wagner 1420,- (1689,80 € inkl. MwSt.)
  5. Augsburg Do-Fr, 15.11. - 16.11.2018 Margot Behrend 1420,- (1689,80 € inkl. MwSt.)
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Die eigene Meinung vertreten und schlagkräftig kontern
Klar, einfach und direkt kommunizieren

Teilnehmerbewertungen

8 Bewertungen

Absolut empfehlenswert.

Der Kurs wurde von Frau Behrend toll vorbereitet und die Gruppe sehr gut durch die Vielfalt der Gesprächstechniken geführt. Die praktischen Übungen waren sehr hilfreich um die eigene Persönlichkeit und Techniken zu reflektieren. Für mich war die unterstützende bildhafte Gestaltung der Themen am Flipchart besonders hilfreich. Frau Behrend ging sehr gut auf die unterschiedlichen Charaktere des Kurses ein und konnte auch dadurch eine effiziente, harmonische und vertrauensvolle Gruppenarbeit bewirken. PRO: Seminargestaltung, Seminarort, Umgebung ..... rundum Klasse CONTRA: entfällt

Das Seminar an sich ist sehr empfehlenswert!

Ein sehr gelungenes, überaus informatives, praxisorientiertes und kurzweiliges Seminar. Vielen Dank an Frau Behrend! Pro: überzeugende Moderation mit hohem, praxisorientiertem Anteil. Contra: Hotel gut, Frühstück weniger bewegend......

sehr gutes Seminar, dass ich jederzeit weiter empfehlen kann

PRO: Praxisnahes Seminar, sehr gute Moderation,

Zufriedenheit

Seminar war sowohl im Vorfeld als auch während und nach dem Termin sehr gut organisiert. Inhaltlich und zeitlich war er gut geplant und vorbereitet. Die Dozentin, Frau Behrend, hat die Themen verständlich übermittelt, und ist auf meine Fragen eingegangen. PRO: Flexible Themenwahl, je nach der Seminarziele der Teilnehmer CONTRA:

Hervorragend, jederzeit gerne wieder

Super Seminar und von der Trainerin (Angela Wagner) hervorragend vorbereitet und präsentiert. Tolle Gruppe, gutes Handout und sehr schöne Inhalte. Die Punkte Integration in den Arbeitsalltag und die praktischen Gesprächsübungen sind besonders hervorzuheben. PRO: Integration in den Arbeitsalltag und die praktischen Übungen CONTRA: Nichts

Für mich hat es sich sehr gelohnt.

Bensonders gut hat mir Gefallen wie Frau Behrend die Gruppe so führte, dass viel geübt werden konnte und alle Gruppenmitlieder die Möglichkeit hatten die Prozesse und Übungen zu berreichern.

empfehlenswert

Videoanalyse ist sehr hilfreich,

immer wieder

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