FO200

Konfliktmanagement

Konflikte erkennen, verstehen und lösen
(164 Bewertungen)
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    3 Tage
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    max. 12
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    Beginn1. Tag 09:00
    Ende3. Tag 17:00
1760,-
(2094,40 € inkl. MwSt.)
Mithilfe von Kommunikationstechniken können Sie selbst in schwierigen Situationen konstruktive Gespräche führen und die unterschiedlichen Interessen verstehen und Lösungswege finden.
Wo Menschen zusammenkommen, gehören Konflikte zum Alltag. Wenn kritische Situationen jedoch frühzeitig erkannt und konstruktiv geklärt werden, kann man allen Beteiligten gerecht werden und Beziehungen nachhaltig verbessern.
Im Seminar trainieren Sie Tools und Techniken für den lösungsorientierten Umgang mit Konflikten. Sie erfahren, wie Konflikte entstehen, warum sie eskalieren und wie sie sich vermeiden lassen. Sie trainieren Kommunikationstechniken, mit deren Hilfe Sie selbst in angespannten Situationen konstruktive Gespräche führen können, und erfahren, welche Rolle individuelle Interessen und Bedürfnisse in Konflikten spielen.

Inhalte

Kommunikationstechniken und Konfliktlösungen

  • Entstehung, Ursachen, Dynamik und Eskalationsstufen von Konflikten
  • Kommunikation, Wahrnehmung und Interpretation
  • Die Rolle von Bedürfnissen und Interessen
  • Persönliche Einstellung zu Konflikten, Vorgehensweise und Vermeidungsstrategien
  • Konflikte als Chance
  • Vier Schritte zur Konfliktlösung: Situation analysieren, Emotionen ausdrücken, Bedürfnisse respektieren, bitten statt fordern
  • Lösungsorientierte Kommunikation: Konflikte klären statt fördern, Bedürfnisse klar artikulieren, Win-win-Lösungen entwickeln
  • Konstruktive Konfliktbewältigung: mit Emotionen umgehen, kreative Lösungen finden
  • Deeskalationstechniken: konstruktiver Umgang mit Wut und Ärger, Einsatz von Frage- und Feedback-Techniken
  • Die Kunst des Zuhörens

Ihr Nutzen

Konflikte erkennen und erfolgreich lösen

  • Sie erkennen Konflikte im Ansatz und können methodisch und lösungsorientiert gegensteuern.
  • Sie sammeln praktische Erfahrung im Umgang mit Konfliktsituationen und gewinnen an Souveränität.
  • Sie setzen effiziente Kommunikationstechniken gezielt ein und führen auch in angespannten Situationen konstruktive Gespräche.

Methoden

Wechsel von theoretischem Input, praxisorientierter Einzelarbeit, Gruppenarbeit und Rollenspielen. Praktische Arbeit anhand von Erfahrungen aus Ihrem beruflichen Alltag.
Trainer-Input, Praxis- und Handlungsorientierung, Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeit
Trainer-Input, Praxis- und Handlungsorientierung, Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeit

Zielgruppe

Führungskräfte, die ihre Konfliktlösekompetenz verbessern wollen.

Ihre Trainer

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Teilnehmerhinweis

Wir empfehlen die Übernachtung im Seminarhotel, da u. a. Abendeinheiten möglich sind.
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Anrechenbarkeit des Seminars

Das Seminar Konfliktmanagement ist wie folgt anrechenbar:

Professional Development Units  
  • 21 PDUs im Bereich Leadership
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Maximaler Trainingseffekt – das Akademie Transfer-Coaching

Die Akademie bietet deshalb für alle Seminare ein optionales Transfer- Coaching an. Durch die persönliche 1:1 Unterstützung Ihres Trainers erzielen Sie einen optimalen Lern- und Trainingseffekt nach Ihrem Präsenzseminar. Sie werden das Gelernte schneller, erfolgreicher und nachhaltiger in Ihren Arbeitsalltag integrieren.
Paketpreis Seminar und Transfer-Coaching
2110,-
(2510,90 € inkl. MwSt.)

Alle Termine im Überblick

FO200 - Persönlichkeit

Konfliktmanagement

Konflikte erkennen, verstehen und lösen
1760,-
(2094,40 € inkl. MwSt.)
Köln
Die Durchführung ist garantiert
Berlin
Die Durchführung ist garantiert

Kundenstimmen

Nadine Heukamp
Sehr gutes und hilfreiches Seminar. Danke für die vielen Perspektivenwechsel!
Sehr einfühlsame und professionelle Referentin. Die Themen und auch die Themen-Übergänge sind durch die unterschiedlichen Methoden sehr gut übermittelt worden. Die stetigen Erkenntnisse und Perspektivenwechsel bei Bearbeitung der Themen sind sehr hilfreich gewesen. Gesamt: Sehr hilfreiches Seminar!
Jörn Kramer
Gutes Seminar zur Auffrischung und Selbstreflexion seines eigenen Konfliktverhaltens.
Das Seminar ist sehr praxisnah und die Inhalte lassen sich gut im täglichen Arbeitsalltag einbauen. Aus meiner Sicht ein echter Gewinn. PRO: praxisnah und selbstreflektierend CONTRA: Fehlender Detaillisierungsgrad bei den Fallbeispielen

Kontakt & Beratung

Wir beraten Sie persönlich für die passende Weiterbildung auf Ihrem individuellen Karrierepfad. Gerne können Sie uns bei Fragen zur Buchung oder anderen organisatorischen Themen kontaktieren.