Online-Boxenstopp: Zielorientierte Gesprächsführung

Souverän auch in kritischen Situationen
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    Dauer: 1.5 Stunden
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    Nächste Termine
    29.10.2020 | Online
    05.11.2020 | Online
Haben Sie sich auch schon manchmal gefragt, weshalb ein Gespräch nicht den Verlauf nahm, den Sie sich vorgestellt hatten? Durch den Einsatz bewährter und moderner Techniken ist es möglich, besser und schneller zum Gesprächserfolg zu gelangen und auch in kritischen Situationen des „Heft des Handelns“ in der Hand zu behalten.

Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag, sei es mit Kollegen, mit Kunden oder Mitarbeitern? Und wie viele nehmen den Verlauf, den Sie sich wünschen? Meist sind es nur Details, die über den Erfolg eines Gesprächs entscheiden. Lernen Sie an Ihren Praxisfällen im Berufsalltag, diese Details zu erkennen und nachhaltig zu beeinflussen – durch eine zielorientierte Gesprächsführung. Sie erfahren Ansätze, wie Sie Gespräche optimal vorbereiten, Gespräche bewusst steuern und auch in herausfordernden Situationen sicher und souverän bleiben. 

In diesem praxisorientierten, unverbindlichen Boxenstopp zum Kennenlernen lernen Sie die Kernelemente der mehrmoduligen Online-Programme OA222 Erfolgreiche Gesprächsführung“ und OA316 Gelungene Führungskommunikation“ kennen.

Inhalte

Erfolgreiche Gesprächsführung auch in kritischen Situationen

Mögliche Inhalte des Boxenstopps sind:
  • Wirkungsvolle Kommunikation von Beginn an bis zum Schluss, denn der erste Eindruck entscheidet – der letzte Eindruck bleibt 
  • Mimik, Gestik, Körpersprache und Stimme wirkungsvoll einsetzen
  • Wahrnehmungskanäle des Gegenübers bedienen
  • Dreieck der Angemessenheit und was dies für Ihre Kommunikation bedeutet
  • Gespräche gezielt vorbereiten: Zielsetzung und Zielerreichung
  • Gespräche strukturiert führen: von der bewusst abgesetzten Kernaussage bis zum Schlussappell
  • in kritischen Situationen souverän agieren – Strategien, Techniken

Ihr Nutzen

Eine zielorientierte, sichere und souveräne Gesprächsführung

  • Sie kennen Ansätze, wie Sie sich auf Gespräche strukturiert und zielführend vorbereiten.
  • Sie haben bewährte und moderne Techniken der gezielten Gesprächssteuerung kennengelernt.
  • Sie wissen um die entscheidenden Kriterien für eine angemessene und wirkungsvolle Kommunikation, auch in herausfordernden Situationen.
  • Sie gewinnen einen ersten Eindruck über das Programm und die Trainerin.

Methoden

Unser Online-Boxenstopp ist anliegenorientiert und interaktiv gestaltet. Eine intensive Online-Trainingseinheit mit wertvollen Tipps und Transferhilfen für eine erfolgreiche Umsetzung. Um den direkten Bezug zu Ihrer Berufspraxis sicherzustellen, bitten wir Sie, alltagsrelevante, herausfordernde Gesprächsbeispiele und Fragen zum Thema in die Online-Session einzubringen. Damit entsteht ein Training mit größtmöglichem praktischem Nutzen für Sie.
Trainer-Input, Praxis- und Handlungsorientierung, Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeit
Trainer-Input, Praxis- und Handlungsorientierung, Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeit

Zielgruppe

Dieses Online-Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die rollenunabhängig Techniken und Methoden einer erfolgreichen Gesprächsführung kennenlernen wollen.

Ihre Trainer

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Teilnehmerhinweis

Die Einladung mit kostenfreiem Zugangslink zum Zoom-Meetingraum erhalten Sie am Vortag des gewählten Termins.
Technische Voraussetzung für die Teilnahme ist eine gut funktionierende Internetverbindung.
Für eine gute Audioübertragung empfehlen wir die Verwendung eines Headsets, um Rückkopplungen zu vermeiden. Außerdem empfehlen wir, eine Kamera sowie einen Laptop/PC zu verwenden anstatt eines Smart Device, um bestmöglich folgen zu können. Dies sind Empfehlungen, keine Voraussetzungen für die Teilnahme.

Alle Termine im Überblick

OA112 - Persönlichkeit

Online-Boxenstopp: Zielorientierte Gesprächsführung

Souverän auch in kritischen Situationen
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Online
  • 29.10.2020 | 14:30 - 16:00 Uhr
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Die Durchführung ist garantiert
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  • 05.11.2020 | 14:30 - 16:00 Uhr
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Kontakt & Beratung

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