Online-Programm: Erfolgreiche Gesprächsführung

Sicherheit und Überzeugungskraft in Gesprächen und Diskussionsrunden
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    Dauer: 6 Stunden
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    540,-
    (626,40 inkl. MwSt.)
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    Nächste Termine
    25.09.2020 | Zyklus 9
    09.11.2020 | Zyklus 10
Bewährte und moderne Techniken für eine wirksame und zielgerichtete Kommunikation im Business

Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag, sei es mit Kollegen oder mit Kunden, am Telefon oder im direkten Gespräch? Und wie viele dieser Gespräche nehmen den Verlauf, den Sie sich wünschen? Meist sind es nur Details, die über den Erfolg eines Gesprächs entscheiden.

Lernen Sie an Ihren Praxisfällen im Berufsalltag, diese Details zu erkennen und nachhaltig zu beeinflussen. Sie erfahren, wie Sie Gespräche optimal vorbereiten, gute Fragen entwickeln und zielorientiert zu gemeinsamen Lösungen mit Ihren Gesprächspartnern gelangen.

Zur Sicherung Ihres Lernerfolges erhalten Sie begleitende Handouts, Umsetzungstipps, Literaturempfehlungen und Hinweise zur Integration in Ihren Arbeitsalltag.

Inhalt

  • Session 1
    Gesprächstechniken – alt Bewährtes oder moderne Ansätze?
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  • Session 2
    Gesprächsvorbereitung – Grundlage eines erfolgreichen Gesprächs
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  • Session 3
    Auch in kritischen Situationen sicher und souverän
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  • Session 4
    Bearbeitung konkreter Gesprächssituationen aus Ihrer Praxis
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Ihr Nutzen

Sicher und souverän Gespräche führen

  • Sie wissen, wie Sie sich auf Gespräche strukturiert und zielführend vorbereiten.
  • Sie erkennen Kommunikationsmuster des Gegenübers und wissen diese zu nutzen.
  • Sie beherrschen bewährte und moderne Techniken der gezielten Gesprächssteuerung.
  • Sie kennen Erfolgskriterien für eine angemessene und wirkungsvolle Kommunikation.
  • Sie wissen, wie man mit Fragen, Einwänden oder gar Provokationen souverän umgeht.

Methoden

Intensiv praxisorientiertes Online-Programm mit digitaler Lernbegleitung, individuell-personenbezogenem Input, Feedback. Sprechübungen und Transferhilfen für eine erfolgreiche Umsetzung.
Um den direkten Bezug zu Ihrer Berufspraxis sicherzustellen, bitten wir Sie, alltagsrelevante, herausfordernde Gesprächsbeispiele in die Online-Sessions einzubringen.

Die Selbstlernzeit zwischen den Sessions beträgt ca. zwei Stunden (ca. acht Stunden gesamt).

Zielgruppe

Dieses Online-Programm richtet sich an Fachkräfte, die rollenunabhängig Sicherheit in den Techniken und Methoden einer erfolgreichen Gesprächsführung auf- und ausbauen wollen.

Ihre Trainer

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Teilnehmerhinweis

Die Einladung mit kostenfreiem Zugangslink zum ZOOM-Meetingraum erhalten Sie am Vortag des gewählten Termins.
Technische Voraussetzung für die Teilnahme ist eine gut funktionierende Internetverbindung.
Für eine gute Audioübertragung empfehlen wir die Verwendung eines Headsets, um Rückkopplungen zu vermeiden. Außerdem empfehlen wir, eine Kamera sowie einen Laptop/PC zu verwenden anstatt eines Smart Device, um bestmöglich folgen zu können. Dies sind Empfehlungen, keine Voraussetzungen für die Teilnahme.

Alle Termine im Überblick

OA222 - Persönlichkeit

Online-Programm: Erfolgreiche Gesprächsführung

Sicherheit und Überzeugungskraft in Gesprächen und Diskussionsrunden
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    max. 6
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    4 Module
540,-
(626,40 inkl. MwSt.)
Zyklus 9
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Zeitraum
25.09.2020 - 05.10.2020
  • Session 1
    25.09.2020 | 10:30 - 12:00 Uhr
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    online
  • Session 2
    29.09.2020 | 10:30 - 12:00 Uhr
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    online
  • Session 3
    02.10.2020 | 10:30 - 12:00 Uhr
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    online
  • Session 4
    05.10.2020 | 10:30 - 12:00 Uhr
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    online
Zyklus 10
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Zeitraum
09.11.2020 - 20.11.2020
  • Session 1
    09.11.2020 | 10:30 - 12:00 Uhr
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    online
  • Session 2
    13.11.2020 | 10:30 - 12:00 Uhr
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    online
  • Session 3
    16.11.2020 | 10:30 - 12:00 Uhr
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    online
  • Session 4
    20.11.2020 | 10:30 - 12:00 Uhr
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    online

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Wir melden uns bei Ihnen, sobald ein passender Termin verfügbar ist.

Kontakt & Beratung

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